Ignorovanie, neochota, sarkastické poznámky, útoky, to všetko obsahuje Nepriateľské správanie.

Medzi skryté formy nepriateľstva patrí sarkazmus, obviňovanie, odmietanie osoby druhého, alebo toho čo hovorí, neochota pustiť druhého k slovu.

Niektorí ľudia sa nepriateľom stávajú, pretože je to podľa nich jediný spôsob ako dosiahnuť výsledok.

Najideálnejšia taktika v prípade, že máte tú česť s týmto problémovým jedincom, je citlivé pýtanie sa, s cieľom dozvedieť sa, kde je problém. Ideálne sú otvorené otázky.

Pokiaľ s nepriateľom jednáme o kontroverzných, alebo ťažkých otázkach, energický prístup je menej presvedčivý .

K úspechu vedie citlivá a neagresívna komunikácia.

 

Prečítajte si tiež: Problémoví jedinci:„Nervák“